Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site www.wavendria.com ainsi qu’aux achats effectués par les consommateurs sur notre plateforme.

Elles s’appliquent à toute personne consultant le site, parcourant les produits proposés, créant un compte utilisateur ou passant une commande.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des modifications de nos services. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de votre commande.

Les présentes conditions ne limitent pas les droits obligatoires dont disposent les consommateurs conformément aux dispositions légales françaises et européennes applicables.

2. Comptes utilisateurs et responsabilités

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment vos coordonnées nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et devez prendre les mesures nécessaires afin d’éviter toute utilisation non autorisée de votre compte.

Toute action réalisée depuis votre compte peut être considérée comme effectuée par vous, sauf preuve contraire.

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site et la disponibilité de nos services. Toutefois, certaines interruptions temporaires peuvent survenir en raison de problèmes techniques, de maintenance ou d’événements indépendants de notre contrôle.

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site de manière légale, responsable et conforme aux présentes conditions.

3. Produits, disponibilité et prix

Les informations relatives aux produits disponibles sur le site, notamment les descriptions, images, caractéristiques techniques et prix, sont présentées afin d’aider les consommateurs à effectuer leur choix.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour garantir l’exactitude des informations publiées. Cependant, certaines caractéristiques peuvent évoluer en fonction des mises à jour des produits ou des informations disponibles.

Les images présentées peuvent présenter de légères différences par rapport au produit réel en raison des paramètres d’affichage, des appareils utilisés ou des caractéristiques techniques des écrans.

La disponibilité des produits peut évoluer en temps réel. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la validation d’une commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution adaptée.

Les prix des produits sont affichés clairement avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Commandes et paiements

Avant de confirmer une commande, vous devez vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et les informations de paiement.

Une commande est prise en compte après validation des informations nécessaires et réception du paiement lorsque celui-ci est requis.

Après confirmation de la commande, celle-ci entre dans notre processus de préparation et de traitement.

Les paiements doivent être effectués באמצעות les moyens de paiement proposés sur le site. Les informations de paiement fournies doivent être exactes et valides.

Les transactions de paiement sont traitées par des services de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations bancaires sensibles lorsque leur conservation n’est pas nécessaire au traitement du paiement.

5. Politique d’expédition

Les conditions relatives à la livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Nous assurons la livraison des produits dans toute la France.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les commandes passées avant 18h00 commencent leur traitement le jour même. Les commandes passées après 18h00 ou pendant les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Les frais de livraison, les méthodes de transport utilisées, les délais estimés, le suivi des colis ainsi que les informations relatives aux taxes sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Les informations de suivi peuvent être communiquées après l’expédition afin de permettre le suivi de votre commande.

6. Politique d’annulation des commandes

Les règles relatives à l’annulation des commandes sont détaillées dans notre Politique d’annulation.

Une commande qui n’a pas encore été expédiée peut généralement faire l’objet d’une demande d’annulation.

Une commande déjà expédiée ne peut généralement pas être annulée directement, car elle est déjà engagée dans le processus logistique.

Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception du produit et utiliser la procédure prévue dans notre Politique de retour et remboursement lorsque les conditions applicables sont remplies.

Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

7. Politique de retour et remboursement

Les conditions relatives aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

Nous proposons un service de retour pour les commandes éligibles conformément aux conditions indiquées dans cette politique.

Nous ne proposons pas de service d’échange direct. Cette organisation permet de traiter les demandes de retour et de remboursement de manière plus claire. Si nécessaire, un nouveau produit peut être commandé séparément.

Les consommateurs peuvent demander un retour lorsque les conditions applicables sont respectées, notamment concernant le délai de retour, l’état du produit et les conditions d’éligibilité.

Les produits reçus endommagés, incorrects ou présentant un problème peuvent faire l’objet d’un traitement spécifique conformément à notre politique de retour.

Les consommateurs bénéficient également des droits prévus par les réglementations françaises et européennes applicables, notamment concernant le droit de rétractation lorsque celui-ci s’applique.

8. Confidentialité et protection des données

La collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles sont effectuées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la livraison, au service client et à l’amélioration de nos services.

Le traitement des données personnelles respecte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

9. Résolution des litiges et droit applicable

En cas de difficulté ou de litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande, nous encourageons les consommateurs à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables en France, tout en tenant compte des dispositions impératives du droit européen relatives à la protection des consommateurs.

Aucune disposition des présentes conditions ne prive les consommateurs des droits qui leur sont accordés par les lois françaises et européennes applicables.

10. Informations de contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Wavendria

Site internet : www.wavendria.com

Adresse :
33 N Lick Creek Dr #12
Ingalls, IN 46048
États-Unis

E-mail : customer@wavendria.com

Téléphone : +1 (317) 742-6381

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.