Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Wavendria, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.wavendria.com, consultez nos produits, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services en ligne.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Elle n’affecte pas les droits légaux dont vous disposez en tant que consommateur conformément aux réglementations françaises et européennes applicables.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.wavendria.com est Wavendria.

Nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à l’amélioration des services proposés aux utilisateurs.

3. Champ d’application de cette politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées lorsque vous :

  • Visitez et naviguez sur www.wavendria.com ;
  • Consultez les produits disponibles sur notre site ;
  • Créez une commande ou effectuez un achat ;
  • Fournissez des informations lors d’un contact avec notre service client ;
  • Utilisez les fonctionnalités et services disponibles sur notre plateforme.

Elle concerne les utilisateurs situés en France et couvre les données collectées lors de vos interactions avec notre site et nos services associés.

4. Informations que nous collectons

Afin de fournir nos services et de garantir une expérience d’achat adaptée, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations personnelles et coordonnées

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.

Informations relatives aux commandes et paiements

Lors de vos achats, nous pouvons collecter :

  • Informations relatives aux produits commandés ;
  • Détails de la commande ;
  • Informations nécessaires à la livraison ;
  • Statut des paiements et informations liées aux transactions.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement autorisés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

Données techniques et données de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;
  • Type d’appareil utilisé ;
  • Type de navigateur ;
  • Système d’exploitation ;
  • Pages consultées et interactions avec le site.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Garantir le fonctionnement essentiel du site ;
  • Mémoriser vos préférences de navigation ;
  • Analyser l’utilisation du site ;
  • Améliorer les performances et l’expérience d’achat.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de personnalisation, nécessitent votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres disponibles ou les réglages de votre navigateur.

6. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment :

  • Traiter et gérer vos commandes ;
  • Organiser la livraison des produits ;
  • Répondre à vos demandes auprès du service client ;
  • Gérer les paiements et les opérations liées aux achats ;
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • Vous envoyer des communications auxquelles vous avez volontairement souscrit.

Nous ne traitons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles indiquées dans cette politique sans base légale appropriée.

7. Partage et divulgation des informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou assurer le fonctionnement du site.

Vos données peuvent être transmises aux catégories suivantes de partenaires :

  • Prestataires de livraison : afin d’assurer l’expédition et la livraison de vos commandes.
  • Prestataires de paiement : afin de sécuriser le traitement des transactions.
  • Prestataires techniques : pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité et les fonctionnalités du site.
  • Autorités compétentes : lorsque la divulgation est exigée par la loi ou une procédure réglementaire.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.

8. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant les périodes requises par les obligations comptables et légales.

Les données liées aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables et à vos choix de consentement.

9. Transfert international des données

Certains prestataires techniques ou de services utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles sont nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et avec des garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : demander confirmation des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format structuré lorsque cela est applicable.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

11. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement : pour les traitements nécessitant votre accord préalable, notamment certains cookies ou communications facultatives.
  • L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes, organiser la livraison et fournir les services demandés.
  • Les obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les exigences réglementaires applicables.
  • Nos intérêts légitimes : pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services.

Cette Politique de confidentialité respecte les exigences du RGPD et les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française compétente en matière de protection des données.

13. Contact Information

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Wavendria
Site internet : www.wavendria.com
E-mail : customer@wavendria.com
Téléphone : +1 (317) 742-6381
Adresse : 33 N Lick Creek Dr #12, Ingalls, IN 46048, United States

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.